Anbieterwechsel und Datenübertragbarkeit

Wodanio Cloud – Container-Hosting

Containerisierte Anwendungen auf einem Shared-Kubernetes-Cluster mit Mandantentrennung.

Wechsel- und Portierungsverfahren

• Selbstbedienung über die Wodanio Cloud (UI) und die API.
• Container-Images lassen sich auf jeder OCI-kompatiblen Container-Plattform erneut deployen.
• Volume-Daten werden per SFTP oder über den S3-kompatiblen Object Storage übertragen.

Exportierbare Daten

• eigene Container-Images (Custom Images)
• Inhalte der Container-Volumes
• Konfiguration der Deployments (Image, Umgebungsvariablen, Ports, Ressourcen, Volumes, Netzwerke, Domains)

Nicht exportierbare Daten

• vom Anbieter bereitgestellte vordefinierte Images (diese sind öffentlich bzw. beim jeweiligen Hersteller verfügbar)
• interne Plattform- und Cluster-Konfiguration des Anbieters
• TLS-Zertifikate von Let’s Encrypt (werden beim Zielanbieter neu ausgestellt)

Datenformate, Strukturen und Standards

• OCI Image Format / Docker-Image
• Dateien und Verzeichnisse in unveränderter Struktur
• Konfiguration als JSON über die API

Schnittstellen und Werkzeuge

• Wodanio Cloud REST-API (Dokumentation: dsps1.zlg-dc1.wodanio.net/v1/docs)
• SFTP-Zugang zu Volumes
• OCI-kompatible Image-Registry

Bekannte technische Einschränkungen

• Plattformspezifische Funktionen (z. B. automatische Image-Updates, Ingress-Konfiguration) müssen beim Zielanbieter mit dessen Mitteln nachgebildet werden.

Managed Kubernetes

Standard-Kubernetes in isolierten Namespaces oder als dedizierter Cluster.

Wechsel- und Portierungsverfahren

• Übergabe der Kubernetes-Manifeste und Container-Images an Sie oder den Zielanbieter.
• Datenmigration persistenter Volumes per SFTP oder über den S3-kompatiblen Object Storage.
• Unterstützung bei der Migration im Rahmen des Übergangszeitraums.

Exportierbare Daten

• Kubernetes-Ressourcendefinitionen Ihrer Workloads (z. B. Deployments, Services, Ingress, ConfigMaps, Secrets)
• eigene Container-Images
• Inhalte persistenter Volumes

Nicht exportierbare Daten

• Cluster-Infrastruktur, Control Plane und clusterweite Konfiguration des Anbieters

Datenformate, Strukturen und Standards

• Kubernetes-Manifeste in YAML
• OCI Image Format / Docker-Image
• Dateien und Verzeichnisse in unveränderter Struktur

Schnittstellen und Werkzeuge

• Kubernetes-API bzw. Übergabe der Manifeste durch den Anbieter
• SFTP-Zugang zu Volumes
• S3-API

Bekannte technische Einschränkungen

• Anbieterspezifische Storage-Klassen und Ingress-Annotationen müssen beim Zielanbieter angepasst werden.

Datenbanken (PostgreSQL, MariaDB, MongoDB)

Wechsel- und Portierungsverfahren

• Export über die Standardwerkzeuge der jeweiligen Datenbank mit den Zugangsdaten Ihres Datenbankbenutzers.
• Auf Wunsch Bereitstellung eines Dumps durch den Anbieter.

Exportierbare Daten

• Schemas, Tabellen bzw. Collections, Daten, Indizes, Views und gespeicherte Prozeduren Ihrer Datenbanken

Nicht exportierbare Daten

• Server- und Cluster-Konfiguration (z. B. Replikation, Load-Balancing) des Anbieters

Datenformate, Strukturen und Standards

• PostgreSQL: SQL-Dump oder Custom-Format von pg_dump
• MariaDB: SQL-Dump (mariadb-dump / mysqldump)
• MongoDB: BSON-Archiv (mongodump) oder JSON/CSV (mongoexport)

Schnittstellen und Werkzeuge

• native Datenbankprotokolle von PostgreSQL, MariaDB und MongoDB
• pg_dump, mariadb-dump, mongodump

Bekannte technische Einschränkungen

• Bei großen Datenbanken kann ein konsistenter Export eine kurze Schreibpause oder ein Wartungsfenster erfordern.

S3-kompatibler Object Storage

Wechsel- und Portierungsverfahren

• Selbstbedienung über die S3-API mit den Zugangsdaten des jeweiligen Buckets.
• Direkte Übertragung zu einem anderen S3-kompatiblen Anbieter möglich.

Exportierbare Daten

• alle Objekte inklusive Objektschlüssel, Content-Type und benutzerdefinierter Metadaten

Nicht exportierbare Daten

• Zugangsschlüssel des Anbieters

Datenformate, Strukturen und Standards

• Objekte in unveränderter Form
• Amazon-S3-API als De-facto-Standard

Schnittstellen und Werkzeuge

• S3-API
• gängige Werkzeuge wie rclone, s3cmd, AWS CLI oder MinIO Client

Bekannte technische Einschränkungen

• Anbieterspezifische Bucket-Richtlinien und Zugriffsrechte müssen beim Zielanbieter neu eingerichtet werden.

CephFS Storage

Wechsel- und Portierungsverfahren

• Selbstbedienung über den Dateisystemzugriff mit Ihrem Access Token.

Exportierbare Daten

• alle gespeicherten Dateien und Verzeichnisse inklusive Dateimetadaten

Datenformate, Strukturen und Standards

• Dateien und Verzeichnisse in unveränderter Struktur (POSIX-Dateisystem)

Schnittstellen und Werkzeuge

• CephFS-Mount
• gängige Werkzeuge wie rsync oder rclone

vServer (VM Server)

Wechsel- und Portierungsverfahren

• Export der Daten durch Sie selbst über das Betriebssystem der VM (z. B. rsync, SFTP).
• Auf Anfrage Bereitstellung eines Images der virtuellen Festplatte durch den Anbieter.

Exportierbare Daten

• Inhalte der virtuellen Festplatten einschließlich Betriebssystem, Software und Daten

Nicht exportierbare Daten

• Hypervisor- und Cluster-Konfiguration des Anbieters
• IP-Adressen des Anbieters

Datenformate, Strukturen und Standards

• Dateien in unveränderter Struktur
• Festplatten-Image in einem gängigen Format (z. B. raw oder qcow2), abgestimmt auf die Zielumgebung

Schnittstellen und Werkzeuge

• SSH/SFTP bzw. die vom Kunden eingerichteten Zugänge der VM

Bekannte technische Einschränkungen

• Betriebssystem-Lizenzen Dritter sind nicht Bestandteil des Exports.
• Treiber und Netzwerkkonfiguration müssen ggf. an die Zielumgebung angepasst werden.

Dedicated Server und GPU-Server

Wechsel- und Portierungsverfahren

• Export der Daten durch Sie selbst über die von Ihnen verwalteten Zugänge.
• Unterstützung durch den Anbieter nach Absprache.

Exportierbare Daten

• alle von Ihnen gespeicherten Daten, Software und Konfigurationen auf dem Server

Nicht exportierbare Daten

• die Hardware selbst (sie bleibt Eigentum des Anbieters)
• IP-Adressen des Anbieters

Datenformate, Strukturen und Standards

• Dateien in unveränderter Struktur oder Festplatten-Image nach Absprache

Schnittstellen und Werkzeuge

• SSH/SFTP bzw. die vom Kunden eingerichteten Zugänge

Bekannte technische Einschränkungen

• Die Datensicherung liegt bei diesen Diensten beim Kunden (Ziffer 14.3 AGB).

Webhosting

Wechsel- und Portierungsverfahren

• Selbstbedienung über FTP- und SSH-Zugänge sowie die Datenbankzugänge.

Exportierbare Daten

• Dateien der Websites (Webspace)
• MySQL/MariaDB-Datenbanken

Nicht exportierbare Daten

• Serverkonfiguration des Anbieters (z. B. Webserver- und PHP-Konfiguration)
• TLS-Zertifikate von Let’s Encrypt (werden beim Zielanbieter neu ausgestellt)

Datenformate, Strukturen und Standards

• Dateien und Verzeichnisse in unveränderter Struktur
• SQL-Dump

Schnittstellen und Werkzeuge

• FTP, SFTP/SSH
• MySQL-Protokoll, mysqldump bzw. mariadb-dump

Bekannte technische Einschränkungen

• Anwendungen wie WordPress, TYPO3 oder Shopware müssen ggf. an Pfade und Datenbankzugänge der Zielumgebung angepasst werden.

Mailhosting

Wechsel- und Portierungsverfahren

• Selbstbedienung über IMAP, z. B. durch Synchronisation mit dem Postfach beim Zielanbieter.

Exportierbare Daten

• E-Mails und Ordnerstruktur aller Postfächer
• Kontakte und Kalender im Webmailer (SOGo)
• Konfiguration von Postfächern, Aliasen und Weiterleitungen

Nicht exportierbare Daten

• Spam- und Virenfilter-Daten des Anbieters
• DKIM-Schlüssel des Anbieters (werden beim Zielanbieter neu erzeugt)

Datenformate, Strukturen und Standards

• E-Mails im Format RFC 5322 (EML) bzw. über IMAP
• Kontakte als vCard, Kalender als iCalendar
• Konfiguration als Liste (z. B. CSV)

Schnittstellen und Werkzeuge

• IMAP, POP3
• CardDAV/CalDAV bzw. Export im SOGo-Webmailer
• gängige Werkzeuge wie imapsync

Bekannte technische Einschränkungen

• Passwörter werden nicht im Klartext übertragen und müssen beim Zielanbieter neu gesetzt werden.
• Für die Umstellung ohne Unterbrechung sind DNS-Änderungen (MX, SPF, DKIM, DMARC) erforderlich.

DNS

Wechsel- und Portierungsverfahren

• Bereitstellung der Zonendaten auf Anfrage oder über die Wodanio Cloud.
• Umstellung der Nameserver bei der Vergabestelle nach Einrichtung beim Zielanbieter.

Exportierbare Daten

• alle DNS-Einträge Ihrer Zonen

Nicht exportierbare Daten

• Nameserver-Infrastruktur des Anbieters

Datenformate, Strukturen und Standards

• Zonendatei nach RFC 1035 (BIND-Format)

Schnittstellen und Werkzeuge

• Wodanio Cloud (UI und API)

Bekannte technische Einschränkungen

• Während der Umstellung sind die TTL-Werte der Einträge zu berücksichtigen.

Domains

Wechsel- und Portierungsverfahren

• Transfer zu einem anderen Registrar mit dem Autorisierungscode (AuthCode). Wir stellen ihn auf Verlangen innerhalb von zwei Werktagen bereit, auch nach Vertragsende.

Exportierbare Daten

• Domain einschließlich Inhaberdaten (Sie sind Domaininhaber)

Datenformate, Strukturen und Standards

• Transfer nach den Verfahren der jeweiligen Vergabestelle (z. B. DENIC, EPP)

Schnittstellen und Werkzeuge

• AuthCode-Transfer

Bekannte technische Einschränkungen

• Transfersperren und Fristen der jeweiligen Vergabestelle (z. B. nach Registrierung oder Inhaberwechsel) bleiben unberührt.

VPN

Wechsel- und Portierungsverfahren

• Download der Profile über die Wodanio Cloud.

Exportierbare Daten

• Konfiguration Ihrer VPN-Profile (Point-to-Site und Site-to-Site)

Nicht exportierbare Daten

• private Schlüssel der Gegenstellen des Anbieters

Datenformate, Strukturen und Standards

• WireGuard-Konfigurationsdatei

Schnittstellen und Werkzeuge

• Wodanio Cloud (UI und API)

Bekannte technische Einschränkungen

• VPN-Profile sind an die Infrastruktur des Anbieters gebunden und müssen beim Zielanbieter neu erzeugt werden.

Web Application Firewall (WAF)

Wechsel- und Portierungsverfahren

• Bereitstellung Ihrer kundenspezifischen Regeln und Ausnahmen auf Anfrage.

Exportierbare Daten

• von Ihnen beauftragte oder konfigurierte kundenspezifische Regeln und Ausnahmen

Nicht exportierbare Daten

• Regelwerke, Signaturen und Konfigurationen des Anbieters oder Dritter
• Sicherheits- und Angriffsprotokolle (interne Sicherheitsdaten)

Datenformate, Strukturen und Standards

• Liste der Regeln in maschinenlesbarer Form (z. B. JSON)

Schnittstellen und Werkzeuge

• Bereitstellung durch den Support

Bekannte technische Einschränkungen

• Regeln sind produktspezifisch und müssen beim Zielanbieter mit dessen Syntax nachgebildet werden.

AI/LLM-Inferencing

Inferencing auf Basis von Open-Source-Modellen per API und in Chat-Anwendungen des Anbieters.

Wechsel- und Portierungsverfahren

• API: Da Eingaben und Ausgaben nicht gespeichert werden, ist kein Datenexport erforderlich. Der Wechsel erfolgt durch Umstellung der Base-URL und des API-Keys auf eine andere OpenAI-kompatible API.
• Chat-Anwendungen: Export gespeicherter Chatverläufe auf Anfrage.

Exportierbare Daten

• Chatverläufe in Chat-Anwendungen des Anbieters
• Nutzungsübersicht (Zeitpunkt, Modell, Anzahl der Token)

Nicht exportierbare Daten

• Modelle und Modellgewichte (diese sind als Open-Source-Modelle beim jeweiligen Herausgeber verfügbar)
• API-Eingaben und -Ausgaben, da sie nach der Verarbeitung gelöscht werden

Datenformate, Strukturen und Standards

• Chatverläufe als JSON
• Nutzungsübersicht als CSV
• Modellbezeichnungen mit Herausgeber und Version (z. B. HuggingFace-Referenz)

Schnittstellen und Werkzeuge

• OpenAI-kompatible REST-API (dais1.zlg-dc1.wodanio.net/v1)
• maschinenlesbare Modellliste über /v1/models

Bekannte technische Einschränkungen

• Ausgaben können sich beim Zielanbieter unterscheiden, wenn dort andere Modellversionen oder Parameter eingesetzt werden.

SaaS-, Open-Source- und Partner-/Whitelabel-Hosting

Wechsel- und Portierungsverfahren

• Export über die Exportfunktionen der jeweiligen Anwendung, sofern vorhanden.
• Ergänzend Bereitstellung der Anwendungsdaten und Datenbanken durch den Anbieter.

Exportierbare Daten

• Anwendungsdaten und Dateien
• Datenbanken der Anwendung
• anwendungsspezifische Konfiguration

Nicht exportierbare Daten

• Lizenzen und Software Dritter, soweit deren Lizenzbedingungen eine Übertragung nicht zulassen

Datenformate, Strukturen und Standards

• Exportformate der jeweiligen Anwendung
• Datenbank-Dump und Dateien in unveränderter Struktur

Schnittstellen und Werkzeuge

• Schnittstellen der jeweiligen Anwendung
• SFTP bzw. S3-API zur Übergabe

Bekannte technische Einschränkungen

• Die konkreten Formate hängen von der gehosteten Software ab. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

Payment Enforcement Service (PES)

Wechsel- und Portierungsverfahren

• Selbstbedienung über die REST-API und die Exportfunktionen.
• Wechsel auf eine Self-Hosted- bzw. On-Premises-Installation möglich.

Exportierbare Daten

• Stammdaten, Forderungen, Rechnungen und Zahlungsinformationen
• erzeugte Dokumente (z. B. PDF- und ZUGFeRD-Rechnungen)

Nicht exportierbare Daten

• Software und Quellcode des Anbieters

Datenformate, Strukturen und Standards

• JSON über die REST-API
• PDF, ZUGFeRD (EN 16931)
• Exporte für DATEV und ERP-Systeme

Schnittstellen und Werkzeuge

• REST-API (Dokumentation: pes1.zlg-dc1.wodanio.net/docs)
• Webhooks

Co-Location

Soweit Sie ausschließlich eigene Hardware betreiben, ist Co-Location vom Anbieterwechsel nach Data Act nicht umfasst.

Wechsel- und Portierungsverfahren

• Abholung Ihrer Hardware nach Maßgabe der Zutrittsregeln (Ziffer 18.3 AGB), auch bei offenen Forderungen.

Bekannte technische Einschränkungen

• Der Anbieter hat keinen logischen Zugriff auf Ihre Hardware und Daten.